«Синдром таксиста»: откуда берется склонность зарабатывать на чужой беде (и почему так делают не все)

Конечно, такого синдрома на самом деле не существует. Но все мы хорошо знаем, что теракты, стихийные бедствия или даже обычная метель — повод хотя и не для всех, но для многих водителей взвинтить цены. Так откуда у них эта склонность?

Каждый человек индивидуален. Точно так же, как не существует двух людей с одинаковыми отпечатками пальцев (во всяком случае на сегодняшний день дактилоскопия в этом совершенно уверена), у нас есть уникальные физические и психические признаки. Родинка на шее. Шрам над бровью. Чуть более глубокая, чем все остальные, морщинка под левым глазом. Привычка накручивать волосы на палец, когда размышляем о чем-то. Или закусывать губу, когда нужно сосредоточиться.

Поэтому пытаться объяснять какие-то поступки, даже если они повторяются часто, нужно только с учетом бэкграунда каждой отдельно взятой личности. Тем не менее, психологи все время собирают частности в общее, пусть и с оговорками. Поэтому несколько причин привычке зарабатывать на беде они тоже нашли.

Причина первая — страх

Прежде всего, на подобное поведение людей толкает страх. Животный или не очень, в зависимости от масштаба случившегося. Все развивается по понятной биологической спирали: человек испытывает сильный стресс, в его организме начинают вырабатываться гормоны кортизол, адреналин и окситоцин, включается реакция «бей, беги или замри». 

В ситуации повышенной опасности, даже если беда случилась не с нами самими, а произошла где-то рядом, отключаются центры мозга, ответственные за логику и принятие решений. Мы теряем способность рационально мыслить и начинаем действовать, чтобы скорее оказаться в более комфортном состоянии. 

Подписывайся на наши группы в социальных сетях — там еще больше полезных советов, идей, а еще вдохновляющие картинки и интересные видеоролики.
— Яндекс Дзен
— Телеграм
— ВКонтакте

У каждого человека свои способы быстро справиться со страхом. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) может бесконечно долго говорить о том, что самый правильный путь — это качественный сон, прогулка на свежем воздухе или сбалансированный ужин. Но в первую очередь, как правило, мы выбираем что-то быстрое, что поможет здесь и сейчас:

  • Ведро мороженого или пачку чипсов. 
  • Доступные аддикции, такие как сигареты и алкоголь. 
  • Или, возвращаясь к исходной теме, повышение цены на поездку, которая раньше стоила 500 рублей, до 3500 рублей.

Специалисты говорят, что желание заработать на беде — чаще всего вовсе не желание, а психологическая защита. И к ней стоит относиться так же, как к проклинающим комментариям под новостями на известную тему. Людям страшно, людям больно, но они не умеют выразить свой страх иначе, кроме как призывать «есть младенцев» или сжигать кого-то на костре. 

Понятно, что такую реакцию сложно назвать адекватной. И понятно, что читать все это может быть не менее страшно и не менее больно. Но каждый человек имеет право справляться со страхом так, как он может. А мы не можем его в этом винить.

То же и с условным таксистом. У человека есть машина, человек может отвести другого человека из точки А в точку Б, и человек волен устанавливать за эту поездку цену, которую ему хочется установить. А если кто-то не согласен с заявленной стоимостью, он может либо пройтись пешком, либо поискать другого водителя.

Это Вам может быть интересно  Чему мы можем научиться у Милагрос из «Дикого ангела»: феномен героини разбирает психолог

Причина вторая — подушка безопасности

Еще одна древняя установка, которая может здесь работать, — желание обеспечить семью «пропитанием». Критические и кризисные моменты всегда связаны у нас в голове с неопределенностью будущего. Мы не понимаем, будет завтра гречка стоить 50 рублей или 50 долларов. Получится ли вообще достать эту гречку. А если достать будет сложно, сколько придется заплатить сверху. 

Пример с гречкой, конечно, тоже условный. Но суть его в том, что когда человеку страшно и опасно, он думает о том, как защитить себя и близких хотя бы на первое время. Для нашего древнего предка такой защитой мог быть убитый хищник, которым он не поделился с другими членами племени. Для современных людей это материальные блага, которые позволят достать и купить даже то, с чем может быть сложно.

Взвинчивание цен на услуги в таком случае — просто способ формирования финансовой подушки. Как говорится, ничего личного, просто бизнес.

Причина третья — законы рынка

Наконец, нельзя забывать о базовом законе рынка — балансе спроса и предложения. Если спрос выше, чем количество предложенных вариантов, тот, кто предлагает, может устанавливать свои правила. Примерно это сейчас происходит с гигиеническими прокладками, которые пропали из всех магазинов (а там, где остались, их можно приобрести по цене крыла самолета). 

С таксистами ситуация похожая, но более сложная. И не только с таксистами, но и со всеми теми, кто зарабатывает на беде. На самом деле, копнем глубже, такой человек хочет увеличить свою прибыль не за счет беды, а за счет повышенного предложения. Если убрать из уравнения причину, по которой предложение повысилось, то ни один финансист или экономист не взялся бы его критиковать.

Почему не все к этому склонны

Когда речь заходит о чем-то подобном, многие люди задаются вопросом: «Но почему так делают не все? Почему в тех же критических ситуациях многие таксисты вообще не брали денег с пассажиров?» Действительно, так поступают не все. Но дело здесь не в какой-то склонности или предрасположенности, а в сумме факторов.

На все перечисленные выше причины можно посмотреть, как мы упоминали в самом начале, с позиции отдельно взятого человека. Кто-то довольно эффективно противостоит стрессам и может унять свой страх, а кто-то не может. У кого-то двушка в пределах кольца, а кто-то приехал в другую страну на заработки и живет в хостеле. У одного предпринимательская жилка выигрывает в схватке с нормами морали, а у другого — наоборот. 

Есть очень хорошая фраза: «Никогда не осуждай незнакомого человека за его действия. Ты не знаешь, через что он прошел и какие преграды преодолевает внутри себя». И к тем, кто, как тебе кажется, пытается заработать на чужой беде, это вполне применимо. Возможно, ты думаешь, что никогда бы так не поступила. Но, с другой стороны, ты не знаешь, как бы ты поступила, если бы проживала его жизнь.

Источник