Потребность выговориться периодически бывает у каждого, и твои подруги тоже наверняка используют тебя как жилетку, говоря, что после общения с тобой им делается легче. Если такое повторяется регулярно и роль скорой психологической службы тебе нравится — возьми на вооружение приемы профессионалов!
Ты, наверное, и сама замечала, что каким-то людям хочется открыться, а с какими-то подсознательно хочется сохранять максимальную дистанцию. Это часто зависит от того, обладает ли человек эмпатией — способностью эмоционально «подключиться» к собеседнику и бережно разделить его чувства.
Если ты замечаешь, что с тобой откровенничают не только подруги, но и незнакомые люди — например, попутчики в транспорте, таксисты, соседки в очереди в поликлинику — значит, ты, скорее всего, обладаешь недюжинным запасом эмпатии, и люди безбоязненно тянутся к тебе.
Люди, наделенные эмпатией, часто с удовольствием берут на себя роль слушателей, поэтому о них в первую очередь вспоминают те, кому необходимо выговориться. Если спонтанные «сеансы» с друзьями и коллегами случаются в твоей жизни минимум раз в неделю и тебе важно, чтобы эти разговоры действительно помогали — используй лайфхаки настоящих психологов.
1 Не давай советов
Во-первых, задача настоящего психолога (как и того, кто добровольно готов принять на себя такую же ношу) — дать собеседнику самому дойти до ответов, а не подсказать готовое решение.
Во-вторых, здесь есть чисто практический смысл — не диктуй людям, как им поступать, если потом не хочешь чувствовать вину и ответственность за их дальнейшую жизнь.
2 Не помогай без запроса
Если человек рассказывает о своих жизненных трудностях, то в первую очередь он хочет просто проговорить ситуацию вслух и обозначить для себя требующие решения проблемы. Не надо облачаться в плащ супергероя и предлагать денег для закрытия кредита, помощи с выгуливанием собаки и забиранием ребенка из сада или строгого разговора с проштрафившимся партнером, если твои визави не просят этого напрямую.
3 Используй правило «80 на 20»
Известный принцип Парето работает и здесь: на настоящем приеме у специалиста 80 процентов времени говорит клиент и лишь 20 процентов — сам психолог. Так что свои истории пока прибереги: расскажешь как-нибудь при случае, но не сегодня.
4 Не торопи
Даже «настоящие» психологи, время которых расписано до минуты, не подгоняют своих собеседников. Мысли должны созреть и оформиться во фразы, у всех этот процесс происходит с разной скоростью, и даже если тебе со стороны все кажется очевидным — дай своему собеседнику сделать собственные выводы.
5 Слушай правильно
При обычном разговоре, например, на свидании, ты (возможно, неосознанно) используешь так называемое активное слушание, напоминающее процесс интервью — с уточняющими вопросами и заполнением возникающих в разговоре пауз.
Когда твоя задача — дать кому-то выговориться и облегчить душу, больше подойдет эмпатийное слушание, когда ты просто воспринимаешь слова собеседника, глядя на него и изредка издавая ободряющие «угу» и «продолжай, я вся внимание».
6 Не проецируй
Все мы — живые люди с набором собственных травм, и очень сложно бывает «отключить» свой жизненный опыт и непредвзято выслушать рассказ о чьей-то ситуации, до боли напоминающей случай из твоей жизни. Так и хочется сразу развесить ярлыки, посоветовать скорее разрывать отношения или, наоборот, сделать все, чтобы их сохранить. Особенно тяжело бывает, когда рассказ подруги задевает незажившую пока рану в твоей душе. Как бы ни было сложно, максимально отстранись от ситуации и помни первое правило — советов давать не нужно, даже если ты думаешь, что знаешь, по какому сценарию все будет развиваться дальше.
7 Будь в ресурсе
Модное выражение, над которым сейчас не иронизирует только ленивый, пришло как раз из психологии. Для помогающего специалиста, роль которого ты сейчас на себя взяла, действительно важно быть «наполненным» перед разговором с тем, кому требуется помощь.
Иначе в лучшем случае ты не поддержишь собеседника, а вгонишь его в еще большее уныние и раздрай, а в худшем — отдашь все моральные запасы на его поддержку и будешь сама восстанавливаться следующие несколько дней.
8 Пополняй энергию
Постоянное вовлечение в проблемы других людей сильно изматывает, и если профессиональные психологи хотя бы зарабатывают на этом, ты творишь добро на чистом энтузиазме. Чтобы не чувствовать эмоционального истощения и не испытывать втайне негатив к тем, кто несет тебе свои проблемы, попробуй следующее:
- Спорт как самый быстрый источник эндорфинов. Беговая дорожка, плавание, велотренажер — подойдет любое занятие, позволяющее «выключиться» хотя бы на полчаса.
- Медитация, которая действительно разгружает мозг и успокаивает. Если самой достичь дзена пока не получается, помогут специальные приложения для расслабления.
- Внимательный слушатель. У настоящих психологов есть супервайзеры, которые спасают от профессионального выгорания, а тебе хорошо бы найти человека, который готов будет слушать тебя так же эмпатично и бережно, как ты слушаешь других.
Когда самой не справиться
«Кухонная терапия» часто занимает значительную часть общения между подругами — в конце концов, иначе вообще зачем нужна женская дружба? Но иногда задушевных разговоров оказывается недостаточно и кому-то из твоих близких может понадобиться помощь настоящего психолога. Мягко поговори на эту тему и при необходимости помоги найти хорошего специалиста подруге, если она:
- постоянно возвращается к обсуждению одной и той же болезненной темы — развода, плохих отношений с партнером, смерти кого-то из членов семьи, потери работы. При этом раз за разом ты слышишь одни и те же фразы и никакого положительного эффекта ваши разговоры не приносят — наоборот, кажется, все становится только хуже;
- чаще, чем раньше, употребляет алкоголь или успокоительные, днями напролет играет в компьютерные игры, постоянно меняет сексуальных партнеров, неаккуратно водит и проявляет любые другие признаки так называемого небезопасного поведения;
- постоянно раздражена, жалуется на всех и говорит, что ее «все бесит» или «все надоело». Тебе тоже иногда достается, несмотря на все твое безграничное терпение и готовность помочь. Такое поведение может говорить не о внезапно испортившемся характере, а о том, что подруга переживает сильный стресс или даже насилие дома, о котором не может напрямую никому рассказать;
- резко похудела или, наоборот, набрала вес. Это может означать как проблемы с гормонами, так и пищевое расстройство, связанное с глубинными процессами в психике. В любом случае проблема, скорее всего, слишком серьезна, чтобы пускать ее на самотек. Все, что ты можешь взять на себя в данной ситуации — выступить надежной группой поддержки и сопровождать подругу к врачам.
